Пайдалану шарттары
GrowinMeadowcrest сайты каталог, салыстыру және ақпараттық материалдар ұсынады. Сайтты пайдалану Қазақстан Республикасының заңдарын сақтауды талап етеді.
1. Сайтты пайдалану
Пайдаланушы сайттағы мәліметті жеке таңдауы мен ақпараттық мақсатына қолданады. Тауардың бағасы, қолжетімділігі және жеткізу шарттары тапсырыс рәсімделгенге дейін нақтыланады. Сайт мазмұнын рұқсатсыз көшіруге, жүйеге зиян келтіруге немесе басқа пайдаланушылардың құқықтарын бұзуға болмайды. Сұрақтар бойынша GrowinMeadowcrest компаниясына жазбаша түрде хабарласуға болады.
2. Каталог ақпараты
Өнім атауы, өлшемі, материалы және қолданылу мақсаты карточкада көрсетіледі. Экран параметрлері немесе өндірістік партия айырмашылығы түстер мен сыртқы көрініске әсер етуі мүмкін.
3. Тапсырыс сұрауы
Тапсырыс сұрауында өнім атауы, саны, жеткізу қаласы және байланыс дерегі көрсетіледі. Қызметкер мәліметті тексеріп, растауға дейін қолжетімділік пен шарттарды хабарлайды.
4. Баға және төлем
Баға теңгемен көрсетіледі және тапсырыс расталғанға дейін нақтыланады. Төлем реквизиттері тек келісілген арна арқылы беріледі, ал төлем туралы құжаттар сақталуы мүмкін.
5. Жеткізу
Жеткізу мерзімі қалаға, тасымалдаушыға және тапсырыс параметрлеріне байланысты болады. Мекенжай мен телефонды енгізгенде пайдаланушы олардың дұрыстығын тексереді.
6. Сатып алушының міндеттері
Пайдаланушы тауарды мақсатына сай қолдануға және қаптамадағы нұсқаулықтарды сақтауға тиіс. Қауіпсіздікке әсер ететін өзгерістер анықталса, тауарды пайдалануды тоқтатып, байланысу керек.
7. Авторлық құқық
Мәтіндер, кестелер, атаулар және фотосуреттер сайттың немесе құқық иелерінің материалдары болып табылады. Көшіріп жариялау үшін алдын ала жазбаша рұқсат қажет.
8. Техникалық қолжетімділік
Жоспарлы қызмет көрсету немесе байланыс ақауы кезінде кейбір бөлімдер уақытша ашылмауы мүмкін. Бұл ретте тапсырыс сұрауы байланыс арнасы арқылы қабылдануы ықтимал.
9. Жауапкершілік шегі
Ақпарат жалпы бағдар ретінде беріледі және нақты жобаға арналған кәсіби сараптаманы алмастырмайды. Пайдаланушы материал үйлесімділігін өндіруші құжаты арқылы тексеруі керек.
10. Қолданыстағы құқық
Шарттар Қазақстан Республикасының қолданыстағы талаптарын ескере отырып түсіндіріледі. Даулы мәселе алдымен жазбаша келіссөз арқылы қаралады.
Өзгерістер
Шарттар 2026 жылғы 11 қыркүйекте жаңартылды. Өзгерістер сайтта жарияланған күннен бастап күшіне енеді.
11. Тапсырыс және хабарламалар
Тапсырыс сұрауы өнім атауын, санын, жеткізу қаласын және байланыс дерегін нақтылау үшін қолданылады. Сұрау жіберілгеннен кейін қызметкер мәліметтерді тексеріп, қолжетімділік, баға және жеткізу тәсілін хабарлайды; бұл кезең автоматты түрде шарт жасалды дегенді білдірмейді.
- байланыс деректері қате болса, пайдаланушы түзетуі керек;
- бір тауардың бірнеше нұсқасы болса, нақты модификация расталады;
- төлем туралы ақпарат тек келісілген арна арқылы беріледі.
11. Қайтару және қаражатты өтеу
Сатып алушы тауарды қайтару немесе айырбастау шарттарымен returns.php бетінде таныса алады. Ақау немесе жиынтық сәйкессіздігі расталған жағдайда өтініш, сатып алу деректері және тауардың жағдайын сипаттайтын мәліметтер қаралады. Мақұлданған қайтарым бойынша қаражат төлем әдісіне және банк өңдеу мерзіміне сәйкес аударылады; нақты мерзім жеке хабарланады.
12. Дауларды қарау
Сұрақ немесе шағым алдымен [email protected] мекенжайы арқылы қаралады. Өтініште мәселенің сипаттамасы, тапсырыс деректері және қалаған шешім көрсетілуі керек. Біз өтінішті 15 жұмыс күні ішінде қарап, қабылданған шешім немесе қосымша ақпарат қажет екені туралы жауап береміз.
13. Нұсқаны жаңарту
Шарттарға өзгеріс енгізілгенде жаңа редакция осы бетте жарияланып, күнтізбелік күні көрсетіледі. 2026 жылғы 11 қыркүйектегі редакция сайтты пайдалану, тапсырыс сұраулары және шағымдарды қарау тәртібін түсіндіреді. Пайдаланушы жаңа нұсқамен танысқаннан кейін сайтты пайдалануды жалғастыра алады.
17. Баға мен сипаттаманы нақтылау
Өнім карточкасындағы баға, өлшем, материал және қолжетімділік тапсырысты растау кезінде қайта тексеріледі. Валюта, жеткізу ақысы және ықтимал қосымша шарттар сатып алушыға алдын ала түсіндіріледі. Сипаттамада сәйкессіздік байқалса, нақтылау алынғанға дейін рәсімдеу тоқтатылуы мүмкін.
18. Жеке кабинетсіз өтініштер
Сайтта сұрақ немесе тапсырыс сұрауын жіберу үшін жеке кабинет қажет болмауы мүмкін. Мұндай жағдайда байланыс деректері тек жауап беру және сұралған қызметті орындау үшін пайдаланылады. Пайдаланушы қате жіберілген деректі түзетуді немесе жоюды сұрай алады.
19. Шағымдарды эскалациялау
Алғашқы жауап мәселені шешпесе, өтініш иесі сол хат алмасуға жауап беріп, жаңа дәлелдерді қоса алады. Қайта қарау кезінде бастапқы шешім, тапсырыс мәліметтері және талап етілетін нәтиже салыстырылады. Заңмен берілген тұтынушы құқықтары осы тәртіппен шектелмейді.